문제해결 : 문제점에 대한 원인 및 해결방법을 찾을 수 있습니다.

1. 설치 후 자동으로 실행되지 않습니다.
   윈도우즈라면 프로그램그룹에서 zWMS 그룹을 찾아서 실행 아이콘을 클릭하세요.
   그러면 트레이에 아이콘이 등록되면서 실행이 될 것입니다.
   리눅스라면 /usr/local/zwms/smtp -start 명령으로 실행시키세요.

1. UDP 포트 9000 에 충돌이 있으면 실행 후 스스로 죽어 버립니다.
   이미 하나가 서비스로 백그라운드 실행이 되어 있으면 보이지는 않지만 이미 실행이 되어 있는 것이므로 나중에 실행하는 것은 중복 실행이 되어 스스로 죽습니다.
   정확한 상황은 logs 폴더에서 오늘 날짜의 error 로그를 참고하세요.

1. http://127.0.0.1:9005 는 메일서버를 설치한 로컬 서버에서 접속할 때 쓰는 URL입니다.
   다른 컴퓨터에서 접속한다면 서버의 실제 IP를 이용하여 예를 들면 http://211.169.248.107:9005 와 같은 URL로 접속하세요.
   TCP 포트 9005 에 충돌이 있으면 웹메일 포트를 열지 못합니다.
   정확한 상황은 logs 폴더에서 오늘 날짜의 error 로그를 참고하세요.
2. 저장되어 있는 메일의 갯수에 따라 기동에 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.
   실행 후 freemap.ing 파일이 자동으로 없어지면 정상적으로 기동이 되어 접속을 받을 준비가 된 것으로 보면 됩니다.

1. 담당 기능 별로 프로세스를 분산 실행합니다.
   윈도우즈에서는 6개, 리눅스에서는 5개의 프로세스가 떠 있으면 정상입니다.

1. 로그인 화면에서 관리자 옵션을 선택하고 로그인을 하세요.
   초기 로그인 아이디 / 패스워드는 root / root 입니다.

1. 폼메일 수신자 메일주소는 관리자아이디@도메인 형태로 구성됩니다.
   환경변수 도메인은 순수한 도메인으로 예를 들면 zonesoft.co.kr 과 같이 설정하시고,
   관리자아이디는 관리자가 사용할 계정의 아이디로 예를 들면 woo 와 같이 설정하세요.
   두 항목에 @ 가 들어가면 안됩니다.

1. 환경변수에 있는 가입자정보는 신규가입자에게 적용할 초기값이므로 기존 계정과는 관련이 없습니다.
   기존 계정에 대한 일괄 설정은 사용자목록에서 할 수 있습니다.

1. 환경변수 항목 중 '계정' 이라는 선택 사항이 있는 종류는 '계정' 을 선택해 두어야 계정 환경설정의 관련 옵션이 유효하게 됩니다.

1. 계정 환경설정 정크메일거부는 불법메일에는 영향이 없습니다.
   환경변수에서 불법메일거부를 '계정' 으로 설정하는 것은 불법메일이 스팸편지함으로 들어가도록 할 뿐입니다.
   계정에서는 IP 허용/거부 기능을 이용하세요.

1. data/zwms.cfg 에 CHECKDOMAIN "211.169.248.107" 형태로 서버 IP를 설정해 주세요.
   data/zwms.cfg 의 설정은 재시작해야 반영됩니다.

1. 컴퓨터에 IP 숨김 설정이 되어 있으면 네트워크세션이 없다고 나올 수 있습니다.
   IP 숨김 설정 때문이 맞다면 해당 계정의 계정설정에서 IP 세션 사용 옵션을 해제하세요.
2. 컴퓨터에 쿠키 금지 설정이 되어 있으면 쿠키세션이 없다고 나올 수 있습니다.
   쿠키 금지 설정을 해제하던지 해당 계정의 계정설정에서 쿠키세션 사용 옵션을 해제하세요.

1. 메일이 한글이 아닌 다른 문자세트로 되어 있으면 그럴 수 있습니다.
   인코딩형식 오른쪽 링크를 눌러서 새창에서 읽으면 본문은 제대로 보입니다.
   제목이나 발송자 이름이 깨져 보이는 경우에는 인쇄하기 버튼을 눌러서 보면 본문, 제목, 발송자 이름 모두 제대로 보입니다.

1. 웹메일이나 아웃룩에서 보이는 수신자는 메일헤더에 적혀 있는 To 항목을 그대로 보여 주는 것일 뿐입니다.
   실제 수신자는 메일서버 간 통신 과정에서 발송 메일서버에 의해 지정되는 것이므로 겉으로 보이는 수신자와는 다를 수 있습니다.
   다른 사람이 자신에게 메일을 전달한 경우에도 같은 원리로 자신이 수신자가 아닌 메일이 온 것처럼 보일 수 있습니다.
   정확한 상황은 Mailserver 로그에서 RCPT TO 기록을 확인하세요.

1. 웹메일이나 아웃룩에서 보이는 발송일시는 메일헤더에 적혀 있는 Date 항목을 그대로 보여 주는 것일 뿐입니다.
   메일서버가 오래 전에 받은 메일을 지금 보여 주는 일은 없으므로 지금 온 메일이라고 보면 됩니다.

1. 아웃룩으로 한번에 전송하는 메일의 갯수를 제한해 두었습니다.
   다시 당겨 보면 나머지 메일들도 전송되어 올 것입니다.

1. 이미 한번 아웃룩으로 전송한 메일은 새편지 상태라도 다시 전송하지 않습니다.
   여러 사람이 아웃룩으로 공유해야 하는 계정이라면 해당 계정을 POP3 공유 계정으로 설정하세요.

1. POP3 알림툴의 문제로 인하여 POP3 알림툴이 아웃룩처럼 동작하는 경우가 있을 수 있습니다.
   POP3 알림툴을 재시작하면 정상으로 돌아오는 경우도 있습니다.
   정확한 상황은 Webmail 로그에서 Mail briefed 와 Mail transferred 기록을 확인하세요.
   POP3 알림툴에 대해서는 Mail briefed 기록이, 아웃룩에 대해서는 Mail transferred 기록이 남는 것이 정상입니다.

1. 웹메일과 아웃룩의 일치도를 높이기 위하여 전송 과정 중에 계정정보를 계속적으로 갱신합니다.
   그리고 전송 과정 중에도 메일 수신이나 웹메일 작업에 지장이 없도록 계정에 대한 접근 권한을 풀고 대기하는 시간을 둡니다.
   전송 자체에는 이상이 없습니다.

1. 메일서버 환경변수 또는 계정설정에서 릴레이 계정 인증을 하지 않도록 설정되어 있다면 아웃룩에서 발송이 되지 않습니다.
   해당 계정에 대하여 릴레이 계정 인증을 허용해 주세요.
   아웃룩 계정 속성에서도 보내는 메일서버에 대한 인증 설정을 하세요.
2. 메일서버의 스팸정책에 걸렸을 수 있습니다.
   메일서버는 아웃룩과 외부 메일서버를 구별할 수 없으므로 아웃룩으로부터 오는 메일에도 스팸정책을 적용합니다.
   로그와 반송메세지를 보고 어떤 일이 있었는지 분석해서 조치하세요.

1. PHP라면 SMTP IP가 제대로 설정되어 있는지 확인하세요.
   ASP라면 CDONTS 오브젝트를 이용할 것이므로 zWMS 메일서버와는 관련이 없고 IIS SMTP 가상서버를 포트를 변경해서 돌려 놓아야 합니다.

1. /usr/local/zwms/sendmail 에 익명실행 (s) 권한이 주어져 있어야 합니다.
   권한이 주어져 있지 않다면 chmod +s /usr/local/zwms/sendmail 명령으로 권한을 부여하세요.
   PHP라면 php.ini 에서 sendmail 경로가 /usr/local/zwms/sendmail 로 설정되어 있는지 확인하세요.
   sendmail의 기본 경로인 /usr/sbin 에서 동작하는 sendmail이 필요하다면 linux 폴더에 있는 sendmail을 사용하세요.

1. 로그와 반송메일을 보고 어떤 일이 있었는지 분석해야 합니다.
   수신측의 스팸 정책에 의하여 거부된 것인지, 수신측의 용량 초과로 보내지 못한 것인지 확인해서 조치하세요.

1. 포트 25 를 열어야 메일을 수신할 수 있습니다.
   다른 메일서버가 포트 25 를 차지하고 있는 건 아닌지, 방화벽이 포트 25 를 막고 있거나 다른 IP로 연결하고 있는 건 아닌지 점검해 보세요.
2. DNS에 MX 레코드가 제대로 설정되어 있어야 발송 메일서버가 메일을 보낼 수 있습니다.
   MX 레코드를 지금 설정했다면 인터넷 상의 DNS들에 이전 IP가 캐시되어 있을 수도 있으므로 시험하지 않았던 곳에서 메일을 발송해 보세요.

1. 로그와 반송메일을 보고 어떤 일이 있었는지 분석해야 합니다.
   관리자 또는 계정의 스팸 정책에 의하여 거부된 것인지, 계정의 용량 초과로 받지 못한 것인지 확인해서 조치하세요.